Algemene voorwaarden raamfolie-winkel.nl

ARTICLE 1 -
DÉFINITIONS
Dans ces conditions générales, les termes suivants ont les significations suivantes: Délai de réflexion: le délai dans lequel le consommateur peut faire usage de son droit de rétractation;
Consommateur: la personne physique qui n'agit pas dans l'exercice d'une profession ou d'une entreprise et qui conclut un contrat à distance avec l'entrepreneur;
Jour: jour de calendrier;
Transaction de durée: un contrat à distance portant sur une série de produits et / ou de services dont l'obligation de livraison et / ou d'achat est étalée dans le temps;
Support de données durable: eJe tout moyen permettant au consommateur ou à l'entrepreneur de stocker des informations qui lui sont adressées personnellement de manière à permettre une consultation future et une reproduction inchangée des informations stockées.
Droit de rétractation: la possibilité pour le consommateur d'annuler le contrat à distance dans le délai de réflexion;
Entrepreneur:Windowfilmshop
Contrat à distance: eet accord par lequel, dans le cadre d'un système organisé par l'entrepreneur pour la vente à distance de produits et / ou de services, jusqu'à et y compris la conclusion de l'accord, seules une ou plusieurs techniques de communication à distance sont utilisées;
Technologie de communication à distance: signifie qui peut être utilisé pour conclure un accord, sans que le consommateur et l'entrepreneur soient ensemble dans la même pièce en même temps.

ARTICLE 2 - IDENTITÉ DE L'ENTREPRENEUR

Drievoud-reclame opérant sous le nom de:
Raamfolie-winkel.nl
Windowfilmshop.com
Windowfoilshop.com
Campagneweg 11A   4761RM Zevenbergen.    Pays bas

ARTICLE 3 - APPLICABILITÉ
1. Ces conditions générales s'appliquent à chaque offre de Windowfilmshop.com et à tout contrat à distance conclu entre Windowfilmshop et le consommateur.
2. Avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales sera mis à la disposition du consommateur. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué que les conditions générales peuvent être consultées sur le site Web de Windowfilmshop.com et que Windowfilmshop.com  le fera, à la demande du consommateur, sera envoyé gratuitement dans les plus brefs délais.
3. Si le contrat à distance est conclu par voie électronique, par dérogation au paragraphe précédent et avant la conclusion du contrat à distance, le texte des présentes conditions générales peut être mis à la disposition du consommateur par voie électronique de manière à ce qu'il soit consommateur peuvent être facilement stockés sur un support de données durable. Si cela n'est pas raisonnablement possible, avant la conclusion du contrat à distance, il sera indiqué comment les conditions générales peuvent être consultées par voie électronique et qu'elles seront envoyées gratuitement par voie électronique ou autrement à la demande du consommateur.
4. Dans le cas où des conditions spécifiques de produit ou de service s'appliquent en plus des présentes conditions générales, les deuxième et troisième paragraphes s'appliquent mutatis mutandis et, en cas de conditions générales contradictoires, le consommateur peut toujours invoquer la disposition applicable selon laquelle s'applique à lui / elle.

ARTICLE 4 - L'OFFRE
1. Si une offre a une durée de validité limitée ou doit avoir lieu dans des conditions différentes, cela sera explicitement indiqué dans l'offre.
2. Une offre (devis) contient une description complète et précise des produits et / ou services proposés. La description est suffisamment détaillée pour permettre au consommateur d'évaluer correctement l'offre. Si la boutique Windowfilm affiche des images, celles-ci sont une représentation fidèle des produits et / ou services proposés. Des erreurs manifestes ou des erreurs dans l'offre n'engagent pas Windowfilmshop En cas de doute, Raamfolie-shop vous conseille toujours de demander d'abord un échantillon.
3. Chaque offre contient des informations telles qu'il est clair pour le consommateur quels droits et obligations sont attachés à l'acceptation de l'offre. Cela concerne en particulier:
- le prix TTC; - les éventuels frais de livraison;
- la manière dont l'accord sera conclu et des actions sont nécessaires pour cela;
- si le droit de rétractation s'applique ou non;
- le mode de paiement, de livraison et d'exécution du contrat.
- le terme d'acceptation de l'offre, ou le terme dans lequel Windowfilm-shop garantit l'accord de prix;
- le niveau du tarif de la communication à distance si les coûts d'utilisation de la technique de communication à distance sont calculés sur une base autre que le tarif de base normal pour les moyens de communication utilisés;
- si l'accord sera déposé après la conclusion, et dans l'affirmative, comment cela peut être consulté par le consommateur;
- la manière dont le consommateur, avant de conclure le contrat, peut vérifier les informations fournies par lui dans le cadre du contrat et, le cas échéant, les restituer; - toute autre langue dans laquelle, outre le néerlandais, l'accord peut être conclu.
- la durée minimale du contrat à distance en cas de prolongation de la transaction.

ARTICLE 5 - L'ACCORD
1. Le contrat est conclu, sous réserve des dispositions du paragraphe 4, au moment où le consommateur accepte l'offre et remplit les conditions correspondantes.
2. Si le consommateur a accepté l'offre par voie électronique, Windowfilm-shop confirmera immédiatement la réception de l'acceptation de l'offre par voie électronique. Tant que la réception de cette acceptation n'a pas été confirmée par Windowfilmshop, le consommateur peut résilier le contrat.
3. Si le contrat est conclu par voie électronique, Windowfilmshop prendra les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour sécuriser le transfert électronique des données et Windowfilmshop assurera un environnement Web sécurisé. Si le consommateur souhaite payer par voie électronique via Mollie, prenez la sécurité appropriée précautions pour le magasin de film de fenêtre.
4. Windowfilmshop se réserve le droit - dans les cadres légaux - d'indiquer si le consommateur peut remplir ses obligations de paiement, ainsi que tous les faits et facteurs qui sont importants pour une conclusion responsable du contrat à distance. Si, sur la base de cette enquête, Windowfilmshop a de bonnes raisons de ne pas conclure le contrat, elle est en droit de refuser une commande ou une demande ou de joindre des conditions particulières à la mise en œuvre.
5. Windowfilmshopl fournira les informations suivantes avec le produit ou le service au consommateur, par écrit ou par voie électronique, afin qu'elles puissent être stockées par le consommateur de manière accessible sur un support de données durable. l'adresse de visite du magasin Windowfilm où le consommateur peut se plaindre;
b. les conditions dans lesquelles et la manière dont le consommateur peut faire usage du droit de rétractation, ou une déclaration claire concernant l'exclusion du droit de rétractation;
c. des informations sur les garanties et le service après-vente existant; ré. les informations figurant à l'article 4 paragraphe 3 des présentes conditions, sauf si la boutique Windowfilm a déjà fourni ces informations au consommateur avant l'exécution du contrat;
e. les conditions d'annulation du contrat si le délai de livraison est supérieur à 1 semaine.
ARTICLE 6 - DROIT DE RETRAIT
Lors de la livraison des produits:
1. Lors de l'achat de produits, le consommateur a la possibilité de résilier le contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours. Ce délai de réflexion commence le lendemain de la réception du produit par le consommateur ou une personne responsable préalablement désignée par le consommateur et annoncée à Raamfolie-shop. Après la dissolution, le consommateur dispose d'un autre délai de 14 jours pour le retour effectif.
2. Pendant la période de réflexion, le consommateur manipulera le produit et l'emballage avec soin. Il ne déballera ou n'utilisera le produit que dans la mesure nécessaire pour évaluer s'il souhaite conserver le produit. S'il fait usage de son droit de rétractation, il retournera le produit avec tous les accessoires et dans son état et emballage d'origine à Windowfilmshop, conformément aux instructions claires et raisonnables fournies par Windowfilmshop.

ARTICLE 7 - EXCLUSION DU DROIT DE RETRAIT ( Droit de la consommation)
1. "Les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés."
2. Raamfolie-shop peut exclure le droit de rétractation du consommateur dans la mesure prévue aux paragraphes 2 et 3. L'exclusion du droit de rétractation ne s'applique que si Windowfilmshop l'a clairement indiqué dans l'offre qu'il s'agit de travaux à façon, et ceci à temps pour l'accord., a déclaré.
3. L'exclusion du droit de rétractation n'est possible que pour les produits: a. qui ont été créés par Windowfilmshop conformément aux spécifications du consommateur; b. qui sont clairement de nature personnelle; c. qui ne peuvent pas être retournés en raison de leur nature; ré. dont le prix dépend des fluctuations du marché financier sur lesquelles Windowfilmshop n'a aucune influence;
4. Si pour un produit commandé l'indication est affichée à la taille ou si une commande distincte est exécutée avec des formats à la taille et est donc fabriquée très spécifiquement pour ce consommateur, tout droit de rétractation deviendra caduc.

ARTICLE 8 - FRAIS EN CAS DE RETRAIT
1. Si le consommateur exerce son droit de rétractation, les frais de retour de la marchandise sont à sa charge.
2. Si le consommateur a payé un montant, Windowfilmshop remboursera ce montant dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours après le retour ou l'annulation (hors frais de port engagés pour le premier envoi).

ARTICLE 9 - LE PRIX
1. Pendant la période de validité indiquée dans l'offre, les prix des produits et / ou services proposés ne seront pas augmentés, à l'exception des changements de prix résultant de changements des taux de TVA.
2. Contrairement au paragraphe précédent, Raamfolie store produits ou des services dont les prix sont soumis aux fluctuations du marché financier et sur lesquels Windowfilmshop n'a aucune influence, proposent des prix variables. Cela sera indiqué à l'avance dans l'offre.

ARTICLE 10 - CONFORMITÉ ET GARANTIE
Windowfilmshop garantit que les produits sont conformes à l'accord conclu, aux spécifications spécifiées, aux exigences raisonnables de fiabilité et / ou d'utilisabilité et aux dispositions légales et / ou réglementations gouvernementales existantes à la date de la conclusion de l'accord. Windowfilmshop ne garantit pas lorsque ses produits sont utilisés pour un usage autre que normal.

ARTICLE 11 - LIVRAISON ET PERFORMANCE
1. Windowfilmshop apportera le plus grand soin à la réception et à l'exécution des commandes de produits. Des écarts allant jusqu'à 5 cm sont autorisés en excès ou en pénurie dans les formats de coupe des longueurs et largeurs de rouleaux. Celles-ci ne relèvent pas de notre responsabilité ou de celle du fabricant.
2. Le lieu de livraison est l'adresse que le consommateur fournit à Windowfilm boutique.
3. Dans le respect des dispositions de l'article 4 des présentes conditions générales, Windowfilmshop exécutera les commandes acceptées dans les délais impartis, à moins qu'un délai de livraison plus long n'ait été convenu. Windowfilmshop essaie de livrer toutes les commandes dans les 3 jours ouvrables, si elles sont en stock. Si la livraison est retardée, ou si une commande ne peut pas ou ne peut être exécutée que partiellement, le consommateur en sera informé au plus tard 30 jours après la passation de la commande.
4. En cas de dissolution conformément au paragraphe précédent, Windowfilmshop remboursera le montant que le consommateur a payé dans les plus brefs délais, mais au plus tard 14 jours après la dissolution.
5. Si la livraison d'un produit commandé s'avère impossible, Windowfilmshop mettra tout en œuvre pour rendre disponible un article de remplacement. Il sera signalé dans un délai d'une semaine qu'un article de remplacement sera livré. Pour les articles de remplacement, le droit de rétractation ne peut être exclu.
6. Les marchandises sont livrées départ entrepôt. Les produits sont livrés pour expédition dans un emballage intact. Nous serons livrés pour expédition dans un emballage intact. Nous ne sommes donc pas responsables des défauts ou des éléments manquants qui pourraient survenir sur l'itinéraire vers le destinataire. Le magasin de films pour vitrines n'est pas un intermédiaire en cas de sinistre. Si un client indique expressément qu'il souhaite assurer les produits, les produits seront expédiés assurés moyennant un coût supplémentaire qui sera répercuté sur le client. Si un colis est accepté endommagé à la réception, le consommateur ne pourra jamais récupérer les dommages auprès de Windowfilm magasin. En cas de dommage, le consommateur doit refuser le colis pour pouvoir prétendre à une indemnisation. En cas de refus, le consommateur doit également indiquer immédiatement le motif du refus au transporteur et en informer le Windowfilmshop par écrit ou par courrier électronique.

ARTICLE 12 - PAIEMENT
1. Sauf convention contraire, les sommes dues par le consommateur doivent être réglées par retour via la boutique Windowfilmshop
2. Chaque contrat d'achat est effectué contre paiement anticipé d'acompte. ou via les options de paiement proposées par mollie. Si une facture est souhaitée, elle sera envoyée par e-mail.
3. En cas de non-acceptation / refus permanent d'un envoi, pour lire une annulation, en plus des frais administratifs, les frais d'envoi seront également facturés à nouveau. Lorsqu'une commande peut encore être annulée, 15% du montant total sera facturé, avec un minimum de 7,50 euros de frais administratifs. Les crédits sont transférés dans les 30 jours.
4. Le consommateur a le devoir de signaler sans délai les inexactitudes dans les détails de paiement fournis ou indiqués à Windowfilmshop.
5. En cas de non-paiement du consommateur, Windowfilmshop a le droit de facturer les frais raisonnables portés à la connaissance du consommateur à l'avance.

ARTICLE 13 - PROCÉDURE DE RÉCLAMATION
1. Les réclamations concernant la mise en œuvre du contrat doivent être soumises à Windowfilmshop dans un délai raisonnable, décrit de manière complète et claire, après que le consommateur a découvert les défauts.
2. Les réclamations soumises à Windowfilmshop recevront une réponse dans un délai de 8 jours à compter de la date de réception. Si une réclamation nécessite un délai de traitement prévisible plus long, Windowfilmshop répondra dans les 14 jours avec un accusé de réception et une indication du moment où le consommateur peut s'attendre à une réponse plus détaillée.

ARTICLE 14 - LITIGES
Les accords entre Windowfilmshop et le consommateur auxquels s'appliquent les présentes conditions générales sont exclusivement régis par le droit néerlandais.

ARTICLE 15 - UTILISATION
Films pour fenêtres / films statiques / autocollants;
Il appartient à l'utilisateur (consommateur) de vérifier avant utilisation si la surface est adaptée à l'application du produit commandé. Cela peut inclure le type de verre, de plastique ou d'autres supports.L'application de la feuille implique l'acceptation de la marchandise. Les instructions d'utilisation du fournisseur doivent être suivies à tout moment. La surface sur laquelle un autocollant ou une feuille est appliqué doit être lisse, exempte de graisse et non poreuse. Les murs qui ont été traités avec de la peinture murale doivent être séchés pendant au moins 2 semaines (à environ 18 degrés). Les murs traités avec une peinture murale de mauvaise qualité ou de la chaux peuvent provoquer le détachement de l'autocollant / du film. Le verre doit être exempt de graisse et de saleté. Notez quel type de verre est collé. Montez toujours au-dessus de 15 degrés de température par jour pour une utilisation en extérieur. Votre fournisseur ou entrepreneur de verre peut vous fournir ces informations. Window Film Shop n'est pas responsable des conséquences du bris de vitre lorsqu'un film inapproprié est appliqué sur le verre. Pas même lorsqu'une feuille appropriée est appliquée sur du verre plus ancien. Un verre plus ancien peut présenter des fissures capillaires au fil du temps, ce qui peut déchirer la feuille appliquée en raison du changement de température. Pas non plus si le film n'est pas utilisé correctement (par ex. Recouvrement partiel du verre) jusqu'à ce que le film soit détaché. L'atelier de film de fenêtre n'est pas non plus responsable en cas de décoloration des marchandises lors de l'utilisation d'un film de fenêtre résistant aux UV, en plus du rayonnement UV, le rayonnement infrarouge provoque également une décoloration. Le magasin de films pour vitres n'est pas non plus responsable si le film utilisé ne produit pas le résultat souhaité. Les foils ont été testés de manière à garantir les effets attendus, mais des circonstances supplémentaires sont souvent à l'origine de ces effets décevants du foil. (par exemple, toits et murs d'isolation médiocre) L'atelier de film pour fenêtres n'est pas responsable si le film n'est pas correctement appliqué sur le verre (par exemple, un revêtement partiel) Écarts de couleur, d'une part entre les différentes parties de production et d'autre part entre les lots de production et les exemples dans les livres ou les images sur la boutique ou les échantillons envoyés ne peuvent donner lieu à réclamation ou refus de la marchandise. Aucun droit ne peut être dérivé des calculs effectués par Windowfilmshop.

ARTICLE 16 - DISPOSITIONS SUPPLÉMENTAIRES OU DIFFÉRENTES
Réserve de propriété Tant que le client n'a pas effectué le paiement intégral du contrat à Windowfilmshop, les marchandises et / ou matériaux restent la propriété de Windowfilmshop. Le client n'a pas le droit de remettre à des tiers les biens ou matériels livrés visés à la phrase précédente ni de les donner en garantie, de les prêter ou de les faire retirer des zones où ils ont été livrés, jusqu'à la totalité de l'achat. prix et tous les frais supplémentaires ont été payés en totalité. Si le client ne remplit aucune obligation en vertu du contrat, nous sommes en droit de reprendre les marchandises susmentionnées après un rappel, auquel cas le contrat sera dissous sans intervention judiciaire, sans préjudice de notre droit à une indemnisation des frais, dommages et intérêts. Le risque concernant les produits est déjà transféré au client au moment de la livraison.

ARTICLE 17 - RESPONSABILITÉ
Windowfilmshop n'est jamais tenue de verser une quelconque indemnité envers le client pendant l'exécution du contrat, autre que celle expressément prévue dans les présentes conditions générales. WindowFilmShop n'est jamais responsable des dommages indirects tels que, par exemple, les accidents personnels et / ou les dommages aux objets, aux machines, aux installations et aux bâtiments, le retard et / ou la perturbation de l'arrêt de l'entreprise, le retard du flux de construction, les dommages à autres dommages (commerciaux) pour quelque raison que ce soit ou de quelque nature que ce soit, à moins que le dommage ne soit le résultat d'une négligence intentionnelle ou grave de la part des administrateurs ou des cadres de Windowfilmshop. Windowfilmshop ne fournit que les articles de la boutique, à titre de prestation de service,Windowfilmshop envoie la demande de devis pour l'installation à une entreprise d'installation de la région. Cette société fournit ce service de montage en toute indépendance et sous sa propre responsabilité. Il n'y a pas de sous-traitance et Raamfolie-shop n'est en aucun cas responsable des dommages ou abus au sens large du terme causés par cette société. Le client est libre de faire affaire avec cette société.

ARTICLE 18 - FORCE MAJEURE
1. Sans préjudice de ses autres droits, Windowfilmshop a le droit en cas de force majeure de suspendre l'exécution de votre commande, ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire, en vous notifiant par écrit et sans que la Windowfilmshop ne soit obligé de verser une indemnité, à moins que cela ne soit inacceptable dans les circonstances données selon les normes de caractère raisonnable et d'équité. 2. Par force majeure, on entend toute lacune qui ne peut être imputée à Windowfilmshop, car elle n'est pas imputable à sa faute et ne peut être justifiée par la loi, l'acte juridique ou les croyances généralement admises.

ARTICLE 19 - TRAITEMENT DES DONNÉES DE CONFIDENTIALITÉ

Afin de pouvoir mettre en œuvre le contrat, Windowfilmshop demande à fournir les données personnelles du consommateur. De plus, Windowfilmshop peut utiliser ces données pour informer le consommateur sur ses produits. Si le consommateur n'apprécie pas ces informations, il peut le signaler à: info@raamfolie-winkel.nl ou en remplissant le bon de commande numérique. Les données personnelles seront traitées avec le plus grand soin conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).