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RĂ©clamations et litiges

Réclamations et litiges

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Dès réception de votre réclamation, nous vous enverrons un accusé de réception. Vous recevrez une réponse par téléphone ou par e-mail dans les 3 jours calendaires suivant la confirmation de réception.
Si la solution proposée ne répond pas à vos attentes, vous pouvez soumettre votre réclamation au Comité des litiges de la boutique en ligne de
Stichting Webshop Keurmerk.

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Les signalements de dommages aux commandes livrées doivent nous être signalés dans les 7 jours au moyen d'un message électronique, avec des photos de la boîte endommagée, de la feuille endommagée et de l'étiquette sur la boîte. Les rapports soumis après ces 7 jours ne peuvent pas être traités.